Mail Кудинов - Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина (2014)

Тема в разделе "Интернет", создана пользователем henk, 10 Май 2018.

  1. henk Кровь
    henk

    henk Кровь Команда форума

    Регистрация:
    20 Март 2018
    Сообщения:
    2,628
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    138
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    Админ
    Адрес:
    Гонконг
    Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина

    Автор: Павел Кудинов
    Кудинов - Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина (2014).jpg
    Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет.

    На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.

    Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи.

    Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы.